Celem artykułu jest przedstawienie propozycji zastosowania metod wielowymiarowej analizy statystycznej w segmentacji behawioralnej rynku. W dotychczas stosowanych procedurach segmentacji rynku można wyodrębnić trzy etapy: segmentacji społeczno-demograficznej; segmentacji preferencji (w której analizuje się cechy psychograficzne, wzorce konsumpcji oraz preferencje w zakresie warunków zakupu); segmentacji behawioralnej (analizę skłonności pierwotnych). Zaprezentowana metoda wykorzystywana w badaniach TNS OBOP pozwala różnicować nabywców ze względu na trzynaście typów osobowości. Podejście behawioralne stosowane było w psychometrycznych badaniach rynku niemieckiego, obecnie badania w wielu krajach europejskich prowadzone są przy użyciu skali przedziałowej mierzącej odczucia respondentów budzące się odnośnie elementarnych pojęć. W Polsce badania te są wykorzystywane szczególnie w sondażach przedwyborczych, rzadziej w segmentacji rynku. Idea badań zaprojektowanych przy współudziale psychologów miała w pierwotnych założeniach wskazywać media i sposoby najskuteczniejszych kampanii reklamowych. W obecnych metodach rozpoznawania rynku i identyfikacji preferencji klientów coraz więcej zainteresowania budzi zaprezentowana metoda. Znaczenie jej wzrasta w dziedzinie tzw. Knowledge Intensive Services. W artykule metoda ta zostanie zilustrowana na przykładzie 500-elementowej próby gospodarstw domowych, na podstawie której badano przydatność metod wielowymiarowej analizy statystycznej w segmentacji rynku ubezpieczeń w Polsce.

• Legal notice:
  

  Copyright (c) Pielaszek Research, all rights reserved.
  The above materials, including auxiliary resources, are subject to Publisher's copyright and the Author(s) intellectual rights. Without limiting Author(s) rights under respective Copyright Transfer Agreement, no part of the above documents may be reproduced without the express written permission of Pielaszek Research, the Publisher. Express permission from the Author(s) is required to use the above materials for academic purposes, such as lectures or scientific presentations.
  In every case, proper references including Author(s) name(s) and URL of this webpage: https://science24.com/paper/10651 must be provided.

1. Porównanie wyników segmentacji na różnych rynkach ubezpieczeń gospodarstw domowych